Struktura skryptu

wstecz

Każda rozmowa składa się z tych samych, powtarzalnych etapów. Poniżej przedstawiono ogólną strukturę rozmowy:


1.

Przywitanie

2.

Kontraktowanie

3.

Kadrowanie sytuacji i docenienie klienta

4.

Prezentacja oferty

5.

Podsumowanie

6.

Finalizacja

7.

Rozpraszanie zastrzeżeń i zbijanie obiekcji przy wykorzystaniu technik:

-

argumentacji

-

perswazji i wywierania wpływu

-

trików 

-

manipulacji

8.

Powtórna finalizacja

9.

Ewentualne negocjacje warunków porozumienia


Przykład skryptu

Niniejszy serwis wykorzystuje pliki cookies. Korzystanie z witryny oznacza zgodę na ich zapis lub wykorzystanie.
Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności.
Akceptuję politykę prywatność i wykorzystywania plików cookies w serwisie
zamknij